Dans une des premières notes je parlais d'internet au service de la communication, c'est bien sûr un lieu commun d'écrire en 2013 combien Internet et le Commerce en ligne s'inscrivent dans l'ensemble de l'activité commerciale.
En France avec 40 Millions d'Internautes dont plus de 30 millions ont déjà fait des achats sur Internet, c'est un marché considérable qu'il faut prendre en compte dans les démarches stratégiques de toute entreprise.
Sur ce sujet, je voudrais signaler, l'excellent ouvrage de Catherine Viot : le-marketing à l’heure du WEB 2.0 paru chez Gualino –lextenso/éditions. Dans cet ouvrage extrèmement complet et précis, C.Viot analyse toute la chaine des sujets qu'il est important de connaître quand on veut se lancer dans une entreprise de eCommerce que l'ont soit un Pure Player ou un Click and Mortar.
Au chapitre de la bibiographie, j'ai apprécié aussi le Kotler écrit dans la fin des années 90 (en 1999 si j'ai bien compris), c'est à dire aprés l'éclosion d'Internet, ce livre fait évidemmentr écho à la Bible "Marketing Management" quelques dizaines années en arrière, mais Kotler prend en compte l'évolution de la relation Client/Fournisseur, en suggerant un passage du Marketing de l'Offre avec ses 4 P, à un marketing centré Client avec les 4 C.
Enfin, face à la difficulté de trouver des chiffres sérieux, et surtout actuel sur le eCommerce, j'ai finalement trouvé des informations fraîches sur le site de la FEVAD, la fédération de la vente à distance.
Pour finir un clin d'oeil à Mauboussin qui illustre par son site de commerce en ligne, à la fois le concept de longue traine, et l'ouverture des grandes marques de luxe au commerce électronique.
http://www.mauboussin.fr/collection.1.php?sid=4cad9b586a98e&origine=intro
En espérant que ma femme ne tombe pas sur cette note!
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